Quem somos
Somos a Casa D’Avó Saúde, com sede em Tomar contacto através de geral@casadaavosaude.pt e +351 93 921 33 61. A presente Política regula a recolha e tratamento de dados pessoais através do nosso website https://casadavosaude.pt/
e dos nossos serviços de nutrição.
Que dados recolhemos e como
Podemos recolher os seguintes dados pessoais dos visitantes e clientes do website, de forma voluntária e com o seu consentimento:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Dados de contacto (morada, se aplicável);
- Dados relativos à saúde ou estado nutricional — sempre que pretenda utilizar os nossos serviços de nutrição personalizados;
- Informações de faturação ou pagamento, se aplicável;
- Dados técnicos ou de navegação (cookies, endereço IP, página visitada) se utilizar ferramentas analíticas ou formulários de contacto.
A recolha pode ocorrer através de: formulário de contacto, pedidos de agendamento de consulta, subscrição de newsletter, ou outros formulários do site.
Finalidades do tratamento e base legal
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestar serviços de nutrição personalizados (avaliação, acompanhamento, planos alimentares);
- Comunicar consigo sobre marcação de consultas, resultados, recomendações e eventuais alterações nos serviços;
- Envio de comunicações informativas ou promocionais (newsletter, ofertas), apenas se tiver dado o seu consentimento explícito;
- Faturação e gestão administrativa e contabilidade, caso aplicável;
- Melhorar o funcionamento do website, com análise estatística e de tráfego, se usar cookies / ferramentas analíticas;
- Cumprir obrigações legais ou regulamentares.
A base legal para o tratamento decorre, conforme o caso, do seu consentimento, da execução de um contrato (prestação de serviços), ou do cumprimento de obrigações legais/regulatórias.
Quem tem acesso aos seus dados / partilha de dados
Os seus dados pessoais são tratados pela Casa D’Avó Saúde, e somente por colaboradores ou prestadores de serviço necessários ao atendimento da sua solicitação.
Em casos pontuais, poderemos partilhar dados com:
- Entidades externas envolvidas na prestação de serviços (ex: laboratórios, se for necessário, ou serviços de outsourcing administrativo), desde que obrigadas a proteger os dados;
- Autoridades competentes, se exigido por lei.
Não vendemos, trocamos ou disponibilizamos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento.
Armazenamento e tempo de conservação
Os dados serão conservados apenas pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos:
- Dados de contacto e comunicação: enquanto existir a relação com o cliente / enquanto for necessário para comunicações informativas;
- Dados de saúde e acompanhamento nutricional: durante o período de prestação de serviços + o tempo legalmente exigido para conservação de registos em contexto de saúde;
- Dados técnicos / analíticos: conforme necessário para análise estatística ou até que o utilizador revogue o consentimento.
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
Direitos dos titulares dos dados
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os titulares de dados têm os seguintes direitos:
- Direito de acesso — saber quais dados mantemos sobre si;
- Direito de retificação — corrigir dados incorretos ou desatualizados;
- Direito ao apagamento (“direito ao esquecimento”), quando aplicável;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de se opor ao tratamento, ou de retirar o consentimento a qualquer momento;
- Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável.
Para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através do e-mail geral@casadavosaude.pt ou telefone +351 93 921 33 61.
Cookies e tecnologias similares
Quando utiliza o nosso website, poderemos utilizar cookies ou ferramentas de análise para recolha de dados técnicos (por exemplo, IP, páginas visitadas, comportamento no site). Estas informações ajudam-nos a melhorar o funcionamento do site e a experiência do utilizador.
Caso pretenda, poderá recusar ou desativar cookies através das opções do seu navegador.
Alterações à política de privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. A versão mais recente será sempre publicada nesta página, com indicação da data de atualização. Quando as alterações forem significativas, notificaremos os utilizadores/clientes de forma evidente.
Responsável pelo tratamento de dados
Caso deseje esclarecer dúvidas ou exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de:
E-mail: geral@casadavosaude.pt
Telefone: +351 93 921 33 61
Última atualização: 10 de dezembro de 2025